Lakukan pemeriksaan berikut secara berurutan.
1. Periksa status server
Pastikan server berstatus Active. Jika baru dinyalakan, tunggu sampai proses boot selesai.
2. Periksa alamat dan pengguna
Gunakan Primary IP Address yang tampil pada detail server. Nama pengguna umum adalah root untuk banyak image Linux, tetapi beberapa image dapat menggunakan pengguna bawaan lain.
ssh root@ALAMAT_IP_SERVER
3. Periksa firewall
Pastikan TCP port 22 diizinkan dari alamat IP Anda. Periksa juga firewall di dalam sistem operasi seperti UFW, firewalld, atau iptables.
4. Gunakan Console
Jika SSH tetap gagal, buka Console Access untuk memastikan jaringan aktif dan layanan SSH berjalan.
systemctl status ssh
Jangan membagikan kata sandi atau private key di tiket. Tim dukungan hanya membutuhkan nama server, waktu kejadian, dan pesan error yang tampil.
Apakah artikel ini membantu?Jika masih ada kendala, tim CloudByte siap membantu.
Hubungi Dukungan